Termeni si conditii

​

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.

FINEZZA.RO isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii". Acest site este dedicat utilizarii de catre persoanele fizice si juridice care au relatii comerciale cu FINEZZA.RO si /sau vizualizarii continutului acestuia fara a se impune nici o relatie comerciala intre vizitator si FINEZZA.RO .

FINEZZA.RO garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare) si nu confera utilizatorului dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde /revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei FINEZZA fara acordul prealabil scris al acesteia.

1.  Termeni si conditii

Site-ul WWW.FINEZZA.RO aparține societății SC FINEZZA PROD SRL; Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora;

Acest site este dedicat utilizării de către persoanele fizice și juridice care au relații comerciale cu FINEZZA.RO și /sau vizualizării conținutului acestuia fără a se impune nici o relație comercială între vizitator și FINEZZA.RO;  

Întregul conținut al site-ului WWW.FINEZZA.RO, respectiv imagini, texte, grafica, simboluri , elemente de grafică web, e-mailuri, scripturi, programe și alte date este proprietatea SC FINEZZA PROD SRL, cu sediul în București, sectorul 2, Sos. Dobroiesti, nr. 14, bl. H15, sc. 1, et. 6, ap. 25, identificată cu J40/932/2014, CUI: RO32715160 și este protejat de Legea 8/1996 privind protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

Folosirea fără acordul societății noastre a oricăror elemente din cele menționate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare; Este permisa folosirea diverselor elemente care fac parte din site-ul FINEZZA.RO numai în limitele menționate în prezenta secțiune;

WWW.FINEZZA.RO își rezervă dreptul de a modifica, edita, șterge, suspenda sau întrerupe în orice moment site-ul/informațiile /serviciile disponibile fără nici o notificare prealabilă;

Prin acceptarea termenilor și condițiilor, respectiv confirmarea comenzii, Clientul își asumă răspunderea totală pentru aspectul și forma produsului solicitat; 

2.  Servicii si produse oferite de FINEZZA.RO

FINEZZA.RO  își rezervă dreptul de a-și selecta Clienții; Produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru sunt noi, în ambalajul original al produsului, acestea fiind însoțite de factura fiscală și certificatul de garanție, conform legislației în vigoare;

Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării „Termenilor și Condițiilor” și în limita stocului disponibil; Din acest motiv, FINEZZA.RO își rezervă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăsește în oferta curentă sau în stoc; 

Anumite detalii precum culoarea produsului (interior/exterior), cusătura, culoarea talpii, nu pot fi intotdeauna 100% identice cu imaginile prezentate in site întrucât sunt produse confecționate hand made, inconvenient care nu poate fi imputat societății noastre; Nu suntem responsabili pentru posibilele diferențe de culoare între cea afișată pe monitorul calculatorului  dumneavoastră și cea a produsului;

În cazul în care Clientul refuză să ridice produsul comandat din motive ce nu țin de Comerciant, valoarea avansului nu se returnează;

3.  Plata produselor

Pe site-ul  FINEZZA.RO iti poti alege intre urmatoarele modalitati de plata:

1.     Plata Ramburs (la livrare) : Livrarea produselor se va face printr-un curier rapid si veti putea plati numerar in momentul receptionarii coletului.

2.     Transfer bancar (internet banking) /ordin de plata: Daca alegeti optiunea de plata prin transfer bancar, veti primi un e-mail cu factura proforma si unul ce va contine informatiile legate de contul bancar, detinatorul contului, banca si motivul transferului. Produsele trebuiesc achitate integral. Dovada efectuarii platii va trebui sa fie trimisa prin e-mail la OFFICE@FINEZZA.RO.

3.     Pentru unele produse personalizate (schimbare piele, toc,alta masura in afara celei standard) se poate percepe un avans de 20% din contravaloarea produsului.

4.  Garantia produselor

Garanția se acordă conform prevederilor Legii 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora precum și a celorlalte acte normative incidente în materie. FINEZZA oferă certificat de garanție valabil pentru o perioadă de 30 de zile pentru produsele livrate; Certificatul de garanție și factura fiscală vor fi transmise Clientului odată cu livrarea produselor comandate. Garanția produselor comandate va fi în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992;

Solicitarea garanției presupune prezentarea produsului defect în ambalajul original împreună cu accesoriile aferente, copie dupa factura produsului și certificatul de garanție în original. In baza certificatului de garanție produsul poate fi reparat sau înlocuit. În cazul în care produsele nu sunt însoțite de documentele mai sus menționate, acestea vor fi returnate Clientului fără a beneficia de garanție;

Plata transportului pentru garanția produselor livrate cade în sarcina Clientului;

Produsele care prezintă defecte fizice precum lovituri, crăpături, rupturi, zgarieturi, produsele utilizate în conditii neadecvate (altele decât cele recomandate pe etichetele/instrucțiuni de utilizare) nu vor beneficia de garanție.

 

5.   RESTITUIREA PRODUSELOR / RENUNTAREA LA CUMPARARE 

         Conform O.U.G. 34/2014, art. 9 (1), Clientul are dreptul de a se retrage unilateral din contractul încheiat la distanta sau în afara spațiilor comerciale, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv; Clientul suportă costurile directe legate de returnarea produselor.

     La exercitarea dreptului de retragere unilaterală a contractului de către consumator, comerciantul are obligația să ramburseze sumele plătite de consumator fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursării sumelor. Restituirea contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract conform OUG 34/2014;

In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:

·         contravaloarea transportului va fi suportata de cumparator ( client );

·         produsele returnate trebuie sa fie noi, in cutie, impreuna cu toate accesoriile aferente produsului;

·         in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o pereche in schimbul celei initiale;

·         FINEZZA se obliga sa returneze suma achitata de client, prin transfer bancar (in contul clientului), imediat ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite, in cel mult 14  zile calendaristice de la primirea produsului returnat.

Produsele din Sales nu pot fi returnate.

Returul pentru inlocuirea marimii se accepta o singura data si pentru un singur produs. Se accepta doar retururi cu servicii de curierat rapid.

Nu se accepta retururi cu Posta Romana.

Nu se accepta retururi cu plata ramburs.

Produsele FINEZZA care sunt realizate pe comanda la cererea clientului si se supun Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate .

FINEZZA face toate eforturile in a prezenta cat mai bine culorile produselor prezente pe site, totusi nuanta culorii produsului poate sa difere  de nuanta afisata pe site, inconvenient care nu poate fi imputat firmei noastre.
Nu suntem responsabili pentru posibilele diferente de culoare intre cea afisata pe monitorul dvs si cea a produsului.

6.  Confidentialitatea datelor personale

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre WWW.FINEZZA.RO pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, mesaje scrise (SMS), posta sau alte mijloace de comunicare, realizarea de rapoarte statistice etc. Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii. Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. WWW.FINEZZA.RO se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si WWW.FINEZZA.RO

Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. WWW.FINEZZA.RO certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. 

Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ): 

·         dreptul de a cere WWW.FINEZZA.RO sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;

·         dreptul de a cere WWW.FINEZZA.RO sa rectifice, actualizeze, blocheze sau stearga, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001; 

·         dreptul de a cere WWW.FINEZZA.RO sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale; 

·         dreptul de a cere WWW.FINEZZA.RO sa inceteze expedierea de mesaje promotionale. 

7.  Abonarea / Dezabonarea la newsletter

Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului WWW.FINEZZA.RO este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

8.  Litigii

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate elementele enuntate mai sus pentru utilizarea sitului WWW.FINEZZA.RO si a relatiilor comerciale cu acesta.